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など先行案内いたします。 |
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| ご注文方法 |
■インターネット、電話、ファックスのいずれかをご利用ください。
インターネット、ファックスの場合、ご注文をいただいてから、原則として営業日の４８時間以内（水・木の休業日を除きます）に確認のご連絡を差し上げます。ご注文をいただいたにも関わらず確認の連絡がない場合、＜メールが届いていない＞など何らかのトラブルが生じている可能性があります。お手数をおかけいたしますがお問い合わせください。
＜注＞毎週水・木曜日は定休日となっております。商品の発送及びメールでの回答もお休みとなりますのでご了承下さい。火曜日及び水曜日のご注文に関しましては、ご注文が混み合っている場合のお返事は、水・木曜日を挟む４８時間以内とさせて頂いておりますので、予めご了承下さいませ。 |
| 送料について |
★会員の方は、割引後の価格が送料計算の対象となります。
■楽工房オンラインショッピングで ご注文いただいた商品の送料は、以下の通りとなります。
●消費税を含むお買いあげ金額が 6,300円以上の場合
→ 日本全国無料サービスさせていただきます。
※クール便利用など、他の商品と同梱できない一部の特別商品に関しましては、
ご注文の合計金額が6,300円以上の場合でも、個別に送料をご負担頂いており
ますのでご注意下さい。
●消費税を含むお買いあげ金額が 6,300円未満の場合
→ お届けする地域によって配送料金が異なります。下記＜全国配送一覧表＞を
ご参考下さい
※クール便利用など、他の商品と同梱できない一部の特別商品に関しましては、
個別に送料をご負担頂いておりますのでご注意下さい。
| ＜全国配送一覧表＞ |
| 地域 |
対象都道府県 |
送料 |
| 北海道 |
北海道 |
1,350 |
| 北東北 |
青森・秋田・岩手 |
1,050 |
| 南東北 |
宮城・山形・福島 |
1,050 |
| 関東 |
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・山梨・神奈川 |
650 |
| 信越 |
長野・新潟 |
650 |
| 北陸 |
富山・石川・福井 |
650 |
| 東海 |
岐阜・静岡・愛知・三重 |
600 |
| 関西 |
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 |
650 |
| 中国 |
鳥取・島根・岡山・広島・山口 |
1,050 |
| 四国 |
徳島・香川・愛媛・高知 |
1,050 |
| 九州 |
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
1,050 |
| 沖縄 |
沖縄 |
1,350 |
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発送先は日本国内に限らせていただきます。
なお、一部離島（本州と橋・道路等で繋がっていない地域）につきましては、上記の金額と異なる場合がございます。またお届けできない地域がございますので予めご了承ください。
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■お届け先が複数になる場合、ご注文の合計金額が6,300円以上の場合でも、１件（１パッケージ）当たりの金額が6,300円未満になる時は、その件数分の送料がかかります。
（但し１件当たり6,300円以上の場合は送料は無料サービスとさせていただきます。）
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| お支払いについて |
■お支払いは下記の中からお選び頂けます。
| ■クロネコ＠ペイメント（クレジットカード決済）（手数料は当社負担） |
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JCB、VISA、Master、ダイナースカード、日本信販（NICOS）、DC、UC、SAISON
CARD、UFJカード、イオンクレジットがご利用いただけます。当店のクレジットカード決済は、クロネコ＠ペイメントを利用しています。クロネコ＠ペイメントでは、お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure
Sockets Layer）技術を使用しています。 SSLサーバーでお客様自身で直接認証（オンライン審査）を行って頂く為、お客様のカード番号は当店ではお預かり致しません。
クレジットカード決済は、別途ご注文の確認を当店よりメールでお知らせしますので、ご確認メールに記載のSSL専用画面からお客様自身で行っていただきます。
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| ■代金引換（4,200円以上のご利用の場合、手数料は当社負担） |
商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
※お届け先が、ご注文主様とことなる場合、代引きはご利用頂けません。
※ご注文金額が＜4,200円未満＞の場合、代引手数料 315円 をお客様にてご負担下さい。 |
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| 商品のお届けについて |
■ご注文を受付後、４８時間以内（水・木曜日及び日曜祝日を除く）に確認のご連絡（通常は電子メール）をさせていただきます。（ご注文時に『確認メール不要』とのご連絡を頂いた場合、ご注文の詳細は、カートのコピーメールにてご確認頂きます。念のため、合計金額と発送予定日はメールにてお知らせ致します。）
在庫のある商品は通常１週間以内にお届け致します。
※在庫切れの場合、別途ご案内致します。 |
| お届け指定日について |
■確実にお客様にお届けできるお日にちということで、お選びいただけるご指定日はご注文日の＜７日以上から＞と設定させて頂いております。
お届け指定のない場合、可能な限りの最短期間でお届けします。
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★お急ぎの場合
お電話にてお申し込み・お問い合わせをいただきますと、最短でのお届け日をご案内出来ますので、インターネット経由でお申し込みいただくのに比べ、商品到着までのお日にちが短縮されます。
どうぞ、お気軽にお問い合わせください。 |
| 返品について |
返品は原則としまして、商品到着後７日以内にご連絡をお願いします。
１．配送中の破損、２．不良品、３．お届け商品の間違い、以上の理由により返品される場合は、お手数ですが当店宛の「着払い」にてご返送下さい。新品の良品とお取り替えさせていただきます。
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| お客様の理由（イメージが違う、お客様による注文間違いなど）の理由によるの返品・交換の送料はお客様負担となります。 |
★以下のような場合は、返品・交換はできかねますのでご了承下さい。
●一度お使いになられた器類。
●（不良品以外の）一度封を切ったお茶。
※食品につき一度開封をされた商品の返品はご遠慮下さい。
●お客様のもとで、傷や破損が生じた商品。
●お客様のために特別にお取り寄せや加工した商品。 |
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